ご利用にあたって

ご契約について

  • 本サービスはGMOクラウドALTUS Isolateシリーズにおけるオプションです。本サービス利用時は別途、下記「パブリッククラウド サービス利用約款」への同意およびGMOクラウドALTUS Isolateシリーズの契約が必要となります。

    » パブリッククラウド サービス利用約款(PDF)

  • 本サービスは弊社パートナー製品での提供となり、構築・サポートは弊社パートナー(日本情報システム株式会社)による対応となります。
  • 本オプションについては1カ月契約となります。

解約について

  • 解約には、解約の申請が必要です。
  • 解約日は、解約の申請に記載いただいた日付が解約日となります。解約日以降、ファイルサーバーへのアクセスができなくなりますため、保存されたデータの退避等忘れずに行ってください。

※ GMOクラウドALTUS Isolateシリーズのリソース(仮想ルーター、仮想サーバー、データディスク、バックアップストレージ(スナップショット)、仮想VPNテンプレート)を削除することで無課金となります。
詳しくは「解約手順書」をご覧ください。

ご請求について

  • 請求書の記載についてはGMOクラウドALTUSのオプションとして表記いたします。
  • ご請求の締め日は、20日締めです。(前月21日〜当月20日利用)
  • お申し込み時にGMOクラウドALTUS Isolateシリーズを対象とするキャンペーンが実施されていた場合、値引きなどの特典適用により初回お支払い額が変動することがあります。
  • リソースの変更や月の日数によって料金が変動いたしますので、あらかじめご了承ください。

初回ご請求について

  • 初期費用は、設定作業開始日を起算日として当月20日締め、翌月上旬に請求書発行、翌月末お支払いとなります。
  • 月額費用(サーバー監視※1)は、初回請求月は無料となります。
  • 月額費用(サーバーリソース※2)は、作業設定開始日を起算日として当月20日締め、翌月上旬に請求書発行、翌月末お支払いとなります。
  • ※1 弊社パートナーである、日本情報システム社によりサーバー監視を行います。
  • ※2 GMOクラウドALTUS Isolateシリーズでのリソース利用料金となります。仮想ルーター、ファイルサーバー用仮想サーバー、仮想VPNサーバー、ルートディスク、データディスク料金は設定作業開始日からご利用料金が発生します。
    ご利用いただいた時間に応じて料金を算出いたします。

翌月以降のご請求について

  • 月額費用(サーバー監視/サーバーリソース)は、前月21日〜当月20日利用分を翌月上旬に請求書発行、翌月末お支払いとなります。

お客さま作業について

  • GMOクラウドALTUS Isolateシリーズをお申し込みいただいた後、GMOクラウドALTUSポータルにログインして、「Isolateシリーズ」を有効化してください。
  • GMOクラウドALTUS Isolateシリーズの環境構築・各種作業は、弊社パートナーである、日本情報システム社が行います。そのため、別途ファイルサーバー構築用のユーザーの作成(コンソールユーザーの追加)をお願いいたします。
  • ファイルサーバー関連の各リソース(仮想ルーター、仮想サーバー、ルートディスク、データディスク)の設定変更をご希望される場合は、別途「リソース変更作業(有償)」が必要になります。お客さまご自身で設定変更を行い、動作上不具合が発生いたしました場合には、サポートいたしかねますのであらかじめご留意ください。

利用約款

本サービスはGMOクラウドALTUS Isolateシリーズにおけるオプションです。
パブリッククラウド サービス利用約款」に同意の上、ご利用ください。

日本情報システム株式会社

クラウド型ファイルサーバー「ファイル執事」は、
日本情報システム株式会社にて構築・監視・サポートを行っています。